Perguntas Frequentes

Temos uma lista de dúvidas que você pode ter a respeito do seu novo produto Tron.

Ventiladores de Teto

1. Posso inverter o sentido de giro do ventilador sem esperar parar de girar?
R.: É recomendado que o ventilador esteja parado, pois assim se evitam picos de corrente elétrica no motor e também se economiza energia elétrica.

2. Qual é a área que o ventilador de teto abrange?
R.: Em média, um ventilador de teto ventila para uma área de 20m².

3. Qual é altura que devo instalar meu ventilador de teto?
R.: A altura de instalação é considerada da hélice ao piso, e o ventilador de teto deve estar instalado em uma altura mínima de 2,30m e máxima de 2,80m. Assim temos segurança na instalação conforme exigido em norma técnica com a altura mínima e temos boa ventilação respeitando a altura máxima.

4. Qual distância mínima que meu ventilador pode ficar da parede?
R.: A distância mínima do ventilador à parede é de 0,5m, porém devem ser observados portas e armários no ambiente.

5. O pé direito de minha casa é de 4m, como posso deixar o ventilador na altura ideal?
R.: Com a instalação de uma haste especial, que pode ser comprada em lojas que revendem Tron.

6. Posso alterar o valor do capacitor do meu ventilador?
R.: Não pode. O capacitor deve ter sempre o mesmo valor do capacitor original. Caso seja instalado um capacitor com maior valor, o motor irá superaquecer, e na instalação de um capacitor de menor valor o ventilador ficará com velocidade reduzida.

7. Posso instalar dois ventiladores em um controle?
R.: Cada ventilador deve ser instalado com seu respectivo controle e rede elétrica independente.

8. Posso instalar um controle de velocidade tipo Dimmer no meu ventilador?
R.: O Dimmer pode causar ruído no motor, por isso não recomendamos para ventilador de teto.

9. Posso instalar controle remoto no meu ventilador?
R.: Sim, a Tron possui controle remoto com a mesma tecnologia do controle de parede que não causa ruído nos ventiladores, além de funcionarem com rádio-frequência, o que melhora a qualidade e rapidez dos comandos.

10. O Ventilador de 4 pás ventila mais que ventiladores de 2 ou 3 pás?
R.: Não, o que determina a vazão do ventilador é o formato das hélices, a inclinação dos suportes das hélices e o motor. O ventilador de teto é um produto certificado. A vazão de cada produto pode ser verificada no selo ENCE colado na caixa do produto ou no site do INMETRO.

Fogões

1. Meu fogão tem aberturas, perto das chamas, posso fechar? Não vai vazar gás se deixar aberto?
R.: Não pode fechar. Fique tranquilo que não vai vazar o gás.

2. Posso fazer a reversão do fogão de gás GLP para Gás encanado?
R.: Pode, mas desde que um técnico faça a regulagem do fogão após a reversão.

3. Posso utilizar cilindro de gás no fogão Tron?
R.: Pode, mas precisa de uma válvula reguladora de pressão no cilindro.

Ventiladores Oscilante

1. Qual é a área que o ventilador Oscilante abrange?
R.: Em média, um ventilador Oscilante ventila para uma área de 35m².

2. Qual é altura que devo instalar meu ventilador de teto?
R.: A altura de instalação é considerada da hélice ao piso, e o ventilador Oscilante deve estar instalado em uma altura mínima de 2,30m.

3. Posso alterar o valor do capacitor do meu ventilador?
R.: Não pode. O capacitor deve ter sempre o mesmo valor do capacitor original. Caso seja instalado um capacitor com maior valor, o motor irá superaquecer, e na instalação de um capacitor de menor valor, o ventilador ficará com velocidade reduzida.

4. Posso instalar dois ventiladores em um controle?
R.: Cada ventilador deve ser instalado com seu respectivo controle e rede elétrica independente.

Exaustores

1. Posso inverter o sentido de giro do Exaustor, sem esperar parar de girar?
R.: Não. É recomendado que o exaustor esteja parado para não danificar o produto.

2. Posso instalar o Exaustor em dutos e coifas?
R.: Sim, mas com diâmetro mínimo igual ao do Exaustor e comprimento máximo de 2,5m, com a saída tendo a mesma área do Exaustor.

3. Posso alterar o valor do capacitor do meu Exaustor?
R.: Não. O capacitor deve ter sempre o mesmo valor do capacitor original. Caso seja instalado um capacitor com maior valor, o motor irá superaquecer, e na instalação de um capacitor de menor valor, o Exaustor ficará com velocidade reduzida.

4. Posso instalar dois Exaustores em um controle?
R.: Cada Exaustor deve ser instalado com seu respectivo controle e rede elétrica independente.

5. Posso instalar um controle de velocidade tipo Dimmer no meu Exaustor?
R.: Pode, mas deve ser observada a potência do exaustor e avaliada com a corrente elétrica que o Dimmer suporta.

Exaustores de Cozinha

1. Posso instalar exaustor com Dimmer? 
R.: Pode, contanto que o Dimmer suporte a potência do exaustor Tron para utilizar o mínimo de 200W. 

2. Qual altura ideal para a instalação do Exaustor na churrasqueira?
R.: A melhor situação é a instalação do Exaustor com a maior distância possível do ponto de aquecimento, assim terá maior vida útil.

Atendimento ao Cliente

A Tron é referência no tratamento aos seus clientes e estamos à sua disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

 

Você já tem produtos Tron?
Sim
Não
Garantia
Para lojistas e clientes
Assistência Técnica
Veja a mais próxima de você
Manuais de Instrução
Aprenda como montar e instalar
Perguntas Frequentes
A resposta está aqui
Siga-nos no Instagram